Page 72 - เอกสารการคัดเลือสหกรณ์ดีเด่น สอ.มมส.

69

ล าดับ รายการ X S.D ระดับความพึงพอใจ

1 ด้านพฤติกรรมการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 4.97 0.15 มากที่สุด
2 ด้านการให้บริการสมาชิก 4.96 0.16 มากที่สุด

3 การมีส่วนร่วมกับสหกรณ์ 4.95 0.18 มากที่สุด

4 การให้บริการของสหกรณ์ 4.96 0.16 มากที่สุด

5 หลักความเสมอภาค 4.97 0.15 มากที่สุด
โดยรวม 4.96 0.16 มากที่สุด

จากตาราง ในปี 2565 พบว่า สมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหาสารคาม จ ากัด มีความ

พึงพอใจในการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหาสารคาม จ ากัด ในภาพโดยรวม ระดับ
ึ
มากที่สุด โดยมีค่าเฉลี่ยความพงพอใจ ร้อยละ ( X = 4.96 , S.D = 0.16 ) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้าน
พฤติกรรมการให้บริการของเจ้าหน้าที่ หลักความเสมอภาค อยู่ที่ระดับ 4.97 ด้านด้านการให้บริการสมาชิก การ

ให้บริการของสหกรณ์ อยู่ที่ระดับ 4.96 และด้านการมีส่วนร่วมกับสหกรณ์ อยู่ที่ระดับ 4.95 ตามล าดับ

ปีที่ 3 ปีบัญชี 2566

มีสมาชิกตอบแบบสอบถามการส ารวจความพึงพอใจ จ านวน 434 คน โดยแยกเป็นเพศชาย
จ านวน 169 คน เพศหญิง จ านวน 265 คน มีผลการประเมินในภาพรวมอยู่ที่ระดับ 4.96 คะแนน

(เต็ม 5 คะแนน) โดยแยกผลประเมินเป็นรายด้าน ดังตาราง

ล าดับ รายการ X S.D ระดับความพึงพอใจ

่
1 ด้านการด าเนินธุรกิจด้วยความคุ้มคา 4.97 0.15 มากที่สุด
2 ด้านพฤติกรรมการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 4.95 0.18 มากที่สุด

3 ด้านการให้บริการแก่สมาชิก 4.96 0.16 มากที่สุด

4 ด้านการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารแก่สมาชิก กรรมการ 4.96 0.16 มากที่สุด
เจ้าหน้าที่สหกรณ์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

5 ด้านการมีส่วนร่วมกับสหกรณ์ 4.97 0.15 มากที่สุด

6 ด้านการปฏิบัติงานของผู้มีอ านาจ 4.97 0.15 มากที่สุด
7 ด้านการให้บริการของสหกรณ์ 4.97 0.15 มากที่สุด

8 ด้านหลักความเสมอภาค 4.96 0.16 มากที่สุด

โดยรวม 4.96 0.16 มากที่สุด