Page 71 - เอกสารการคัดเลือสหกรณ์ดีเด่น สอ.มมส.

68

ปีที่ 1 ปีบัญชี 2564
มีสมาชิกตอบแบบสอบถามการส ารวจความพึงพอใจ จ านวน 434 คน โดยแยกเป็นเพศชายจ านวน

169 คน เพศหญิง จ านวน 265 คน มีผลการประเมินในภาพรวมอยู่ที่ระดับ 4.96 คะแนน

(เต็ม 5 คะแนน) โดยแยกผลประเมินเป็นรายด้าน ดังตาราง
ล าดับ รายการ X S.D ระดับความพึงพอใจ

1 ด้านการด าเนินธุรกิจด้วยความคุ้มคา 4.97 0.15 มากที่สุด
่
2 ด้านพฤติกรรมการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 4.95 0.18 มากที่สุด

3 ด้านการให้บริการแก่สมาชิก 4.96 0.16 มากที่สุด
4 ด้านการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารแก่สมาชิก กรรมการ 4.96 0.16 มากที่สุด

เจ้าหน้าที่สหกรณ์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

5 ด้านการมีส่วนร่วมกับสหกรณ์ 4.97 0.15 มากที่สุด

6 ด้านการปฏิบัติงานของผู้มีอ านาจ 4.95 0.18 มากที่สุด
7 ด้านการให้บริการของสหกรณ์ 4.97 0.15 มากที่สุด

8 ด้านหลักความเสมอภาค 4.96 0.16 มากที่สุด

โดยรวม 4.96 0.16 มากที่สุด
จากตาราง ในปี 2564 พบว่า สมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหาสารคาม จ ากัด

ึ
มีความพงพอใจในการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหาสารคาม จ ากัด ในภาพโดยรวม
ระดับมากที่สุด โดยมีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจ ร้อยละ ( X = 4.96 , S.D = 0.16 ) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน

พบว่าด้านการด าเนินธุรกิจด้วยความคุ้มค่า ด้านการมีส่วนร่วมกับสหกรณ์ และด้านการให้บริการของสหกรณ์

อยู่ที่ระดับ 4.97 ด้านการให้บริการแก่สมาชิก ด้านการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารแก่สมาชิก กรรมการ เจ้าหน้าที่

สหกรณ์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และด้านหลักความเสมอภาค อยู่ที่ระดับ 4.96 ส่วนด้านพฤติกรรมการให้บริการ

ของเจ้าหน้าที่ และด้านการปฏิบัติงานของผู้มีอ านาจ อยู่ที่ระดับ 4.95 ตามล าดับ

ปีที่ 2 ปีบัญชี 2565

มีสมาชิกตอบแบบสอบถามการส ารวจความพึงพอใจ จ านวน 478 คน โดยแยกเป็นเพศชาย

จ านวน 180 คน เพศหญิง จ านวน 298 คน มีผลการประเมินในภาพรวมอยู่ที่ระดับ 4.96 คะแนน
(เต็ม 5 คะแนน) โดยแยกผลประเมินเป็นรายด้าน ดังตาราง